Assistant·e Digital & CRM

WAGRAM Food Service, créée en 1994, anime plusieurs enseignes de restauration en particulier Columbus Café & Co et Krispy Kreme Doughnuts France. Des enseignes puissantes et innovantes, des projets de développements ambitieux, une vision multi-canal, Wagram Food Service vise à devenir l’un des premiers groupes de restauration mass premium en France.

🐻 Columbus Café  & Co : Columbus Café & Co, c’est la première enseigne française de coffee-shops depuis 1994  ! Nous nous sommes fixés comme mission de transformer les bons ingrédients en vraies douceurs de la vie. Notre vocation ? Régaler du petit déjeuner au goûter et ce toujours dans la bonne humeur avec des recettes et boissons super gourmandes, en coffee shop et sur le site internet.

🍩 Krispy Kreme Doughnuts France : Krispy Kreme Doughnuts est LA marque américaine emblématique de doughnuts ! Des doughnuts frais, savoureux et fabriqués tous les jours !  Lancée avec succès en France en décembre 2023, l’enseigne compte aujourd’hui 21 points de vente en région parisienne. En pleine croissance, l’objectif est d’atteindre les 500 POA en 2028.

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Offre

Nous recherchons la ou le prochain·e alternant·e qui rejoindra l’équipe Marketing et Communication pour soutenir les activités e-commerce et fidélisation de l’ensemble des marques. Vous reportez à la Responsable Digital & CRM et serez en relation avec les multiples agences qui travaillent avec le groupe, ainsi qu’avec différents services en interne. Chaque journée est différente, enrichissante et source de challenge. Nos bureaux se situent dans un quartier animé et vous serez entouré d’une équipe bienveillante qui a hâte de vous accueillir avec des muffins et doughnuts !

Missions

• Participation à l’animation du programme de fidélité des différentes marques
• Segmentation et ciblage des clients
• Créations de remises qui s’appliqueront en caisse dans les boutiques
• Rédaction de newsletters, articles de blog et descriptions produits en français / anglais
• Amélioration du référencement des sites internet
• Créations d’assets visuels et textuels
• Propositions d’offres orientées business
• Déclinaison du PAC en campagnes marketing
• Réponse aux avis Google
• Gestion du service client et des remontées terrain
• Analyse des opérations et reporting avec actions correctives
• Veille concurrentielle

Nous utilisons la suite Google et Canva, et nos deux sites sont sur WordPress.

• Force de proposition
• Orienté·e solution
• Orienté·e satisfaction client
• Aime le challenge
• Esprit collaboratif
• Polyvalence
• Rigueur
• Appétence pour le secteur F&B

Compétences

• Connaissance de WordPress impérative
• Appétence pour le marketing digital
• Notions SEO
• Aisance avec les chiffres
• Rédaction
• Maîtrise de l’anglais

Une première expérience similaire est un plus mais votre motivation sera déterminante.

Postulez avec CV + lettre de motivation indiquant le n° RNCP et le prix de votre école à l’adresse contact@columbuscafe.com.

Formation : bac +3 à 5